Tải Zalo Chat

Chìa khóa thành công chính là “Chiến lượt đúng đắn”

Chậm chân hơn các đối thủ như Viber, Skype, Kakao Talk hay Line… cả năm trời nhưng khi Zalo xuất hiện vẫn tạo ra sức hút vô cùng lớn từ người dùng và đạt được những bước đi mạnh mẽ nhờ có sự chuẩn bị kỹ lưỡng, sự phân tích thấu đáo khi đứng ở phương diện người dùng để trãi nghiệmZalo. Nhờ học hỏi được các ứng dụng đi trước mà Zalo đã tạo ra một úng dụng thân thiện, giao diện dễ dùng và có một sự kết nối tiện lợi giữa các người dùng với nhau.
Tại sự kiện Mobile Day được tổ chức vào ngày 18/5 vừa qua, anh Đào Ngọc Thành, giám đốc Zing Mobile, phụ trách sản phẩm Zalo đã có đôi lời chia sẻ: “Khi mới ra mắt, chức năng Zalo chat mong muốn trở thành không chỉ một ứng dụng liên lạc thuần túy, mà còn có thể kết nối như dạng mạng xã hội thu nhỏ, lấy cảm hứng từ chính Zing Me. Tuy nhiên, qua thời gian thử nghiệm, lắng nghe ý kiến người dùng, muốn có một sự tách bạch giữa 2 hệ thống, Zalo đã nhanh chóng tiếp thu và liên tục nhận được phản hồi tích cực”.

Với mỗi ứng dụng ra đời thì sản phẩm của họ dù có cao cấp đến đâu thì cũng có người dùng sản phẩm ấy. Hiểu được điều này, ngay từ khi phát triển, Zalo đã dày công nghiên cứu làm sao để tạo ra sự liên kết tốt nhất giữa người dùng với nhau, tạo ra một sản phẩm công nghệ phù hợp với mọi lứa tuổi, trong đó độ tuổi từ 18 đến 30 tuổi là độ tuổi tiềm năng cũng là khách hàng chính của sản phẩm. Việc vận hành sản phẩm dĩ nhiên cũng không kém phần khó khăn so với khi phát triển. Đặc biệt là quá trình làm các chiến dịch nhận diện thương hiệu. Tuy nhiên, với sự hỗ trợ đa dạng nhiều nền tảng khác nhau, nhiều phương thức giao tiếp khác nhau, đem lại được cho người dùng nhiều trải nghiệm thú vị bản thân ứng dụng cũng đã có được sức mạnh lan tỏa đáng kể trong cộng đồng. Đặc biệt, không chỉ có smartphone mới có thể cài đặt được ứng dụng, mà những người dùng các thiết bị di động feature phone có hỗ trợ Java cũng được trải nghiệm Zalo.

Việc phát triển phải dựa trên những gì đang có. Chính vì thế, ngay từ những ngày đầu, Zalo đã được đầu tư các cơ sở hạ tầng với những công nghệ mới nhất nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng cao khi sản phẩm được đưa ra thì trường. Với con số hơn 2,3 triệu người dùng tính đến thời điểm hiện tai. Vinagame đã trang bị cho Zalo một hệ thống xử lý với 39 máy chủ được chia ra ở khắp nơi nhằm đáp ứng yêu cầu có thể phân tích và xử lý hơn 150 triệu kết quả được gửi đến máy chủ từng ngày. Việc chạy suông sẽ không thể không nhắc đến đội ngũ phát triển đã tạo cho Zalo một nền tảng với các quy trình xử lý vô cùng hợp lý.
Với những mạng xã hội nói chung mà không riêng gì Zalo, việc lưu trữ dữ liệu người dùng là vô cùng quan trọng. Không ai muốn những thông tin của mình được cập nhật hàng ngày lại mất tích trong chốc lác. Chính vì thế, mục tiêu tất cả vì người dùng luôn luôn là mục tiêu hàng đầu khi phát triển ứng dụng Zalo. Những điều nhỏ nhặc, nếu tách rời chúng ra thì không có gì đáng nói, nhưng khi chúng ta ghép nó lại với nhau thì mới thấy tầm quan trong của các điều nhỏ nhặt ấy. Và Zalo đang hướng đến mục tiêu chinh phục người dùng trong nước để đưa ra tầm quốc tế nhằm cho cả thế giới biết rằng : Sản phẩm của người Việt không chỉ người Việt mới dùng mà ai ai cũng có thể dùng.